ประกาศหมดอายุ
฿ 3,900
โพสต์เมื่อ 3 ปีที่ผ่านมา
รายละเอียด
หัวข้อการบรรยายและWORKSHOP 1) แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์ WORKSHOP : CRM PROCESS PROBLEM 2) ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง) 3) ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ) 4) จิตสำนึกการบริการด้วยใจSERVICE MIND ที่ได้ใจลูกค้า 5) จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม 6) เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว 7) การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก 8) เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ 9) ความสำคัญของCRMที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า WORKSHOP : CRM PROCESS ANALYSIS 10) ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง (CRM , CEMและCPM) 11) วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ) 12) การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก:คำต่อว่าจากลูกค้า WORKSHOP : CRM PROCESS SOLUTION ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) (สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท) ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท ราคาดังกล่าว ฟรี 1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 2) ใบประกาศผ่านการอบรม 3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26 ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE
อ่านเพิ่มเติม
อาคารเกษร ทาวเวอร์ ชั้น 26 ถนนราชดำริ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330