หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จในการทำงาน

หัวข้ออบรม 1. ปัญหาพื้นฐานในการสื่อสารและกระบวนการติดต่อสื่อสารพร้อมแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพ • การสื่อสาร • ปัญหาผู้สื่อสารและผู้รับสาร • ปัญหาทัศนคติ • ปัญหาจากลักษณะและคุณสมบัติของข้อมูลที่สื่อสาร • ปัญหาจากศิลปะและจิตวิทยาในการสื่อสาร • ปัญหาสภาพแวดล้อม โอกาสและจังหวะเวลาในการสื่อสาร 2. หลักการเทคนิควิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับบุคคลประเภทต่างๆ 4. ปัญหาและข้อควรระวังในการสื่อสารทั่วไปและการสื่อสารผ่านSocial Media • เทคนิคการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ • หลักและความสําคัญของการประสานงานและบทบาทหน้าที่ของผู้ประสานงาน ลักษณะความขัดแย้งปัญหาในกระบวนการประสานงาน และผลกระทบทางตรงและทางอ้อม • ปัญหาและอุปสรรคในการประสานงานพร้อมแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการประสานงาน • การเลือกใช้เครื่องมือการประสานงาน (การประสานงานที่เป็นหนังสือทางการและกึ่งทางการ ประสานงานโดย การสนทนาแบบพบหน้า,การประสานงานผ่านตัวแทน, การประสานงานโดยสื่ออิเล็กทรอนิกส์) ที่ไม่สอดคล้อง เหมาะสม การสื่อสารและการให้ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องเหมาะสมกับเวลาและสถานการณ์ • ความผิดพลาดคลาดเคลื่อนของข้อมูล และกระบวนการการรับ-ส่งข้อมูล • การเพิกเฉยและการหลงลืม • การไม่ได้รับของร่วมมือจากเหตุปัจจัยต่างๆ • เทคนิคการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ • การประเมินผู้ที่จะต้องประสานงานด้วย เพื่อเลือกวิธีและเครื่องมือในการสื่อสารที่เหมาะสม • เทคนิคการประสานความสัมพันธ์ในการปฏิบัติต่อผู้อื่น และการกำหนดบุคลิกภาพในการสื่อสารที่เหมาะสม • 5 Action ที่สำคัญในกระบวนการสื่อสาร (ความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร,การตอบสนอง, การประสานแจ้ง • ความคืบหน้า, การรายงานผล และการประเมินผล) • เทคนิคการใช้ความฉลาดทางอารมณ์ EQ ในกา