เลือกฟรีแลนซ์งานแอดมิน ตอบแชทลูกค้าให้ปลอดภัย ทำยังไง
จ้างงานแอดมินออนไลน์ หรือทําที่บ้าน Work from Home เรียกอีกอย่างว่า Online Admin / Online Support เป็นเสมือนผู้ทำงานด่านแรกของธุรกิจที่ทำหน้าที่บริการข้อมูล รวมทั้งดูแลและจัดการเกี่ยวกับประกาศต่างๆ บนแพลตฟอร์ม นับว่าเป็นหนึ่งในฟันเฟืองธุรกิจสำคัญที่สร้างความไว้วางใจหรือปฏิสัมพันธ์ให้กับลูกค้า
ในปัจจุบันการจ้างงานแอดมินฟรีแลนซ์ได้รับความนิยมสูง โดยเฉพาะในธุรกิจ SME, Commerce, ธุรกิจขายตรง, ตัวแทนจำหน่าย และกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เรียกว่าเติบโตเพิ่มมากขึ้นและขยายวงกว้างหลากหลายธุรกิจ เช่น แบรนด์ธุรกิจส่วนตัว, คลินิกความงาม, คอร์สเรียนออนไลน์, ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ รวมไปถึงธุรกิจสายเทาอย่างงานแอดมินเว็บพนัน นอกจากนั้นแอดมินออนไลน์ยังเข้าไปช่วยจัดการปัญหาแชทหลุกตอบลูกค้าไม่ทัน, จัดการออเดอร์ไม่ทัน, ไม่มีเวลาตอบกลับลูกค้า หรืออยากหาคนช่วยคีย์ข้อมูลออเดอร์ด้วย
ซึ่งการจ้างงานแอดมินออนไลน์ ตอบแชทลูกค้าทําที่บ้านให้ปลอดภัย และสร้าง Engagement ที่ดีนั้นควรเลือกคนที่มีทัศนคติดี มีทักษะรอบรู้ มีไหวพริบ และมีความคล่องตัวสูงเพื่อให้เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้ามากกว่าวิธีการใช้ AI 100% ทั้งนี้แอดมินออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเข้าออฟฟิศจะเน้นการทำงาน WFH ดังนั้นการเลือกฟรีแลนซ์งานแอดมินจึงต้องจ้างคนที่ไว้ใจได้ สามารถรักษาความลับองค์กรและลูกค้าได้อย่างดีเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะตามมา สามารถตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัครแอดมินออนไลน์แบบละเอียดก่อน สามารถค้นหาคนทำงานแอดมิน ตอบแชทลูกค้าได้บนแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ออนไลน์ ENNXO
ข้อดี ข้อเสีย ของงานแอดมินออนไลน์ ที่ผู้ว่าจ้างควรรู้
เช็คข้อดี - ข้อเสียก่อนตัดสินใจเลือกจ้างงานแอดมินฟรีแลนซ์ งานแอดมินตอบแชทออนไลน์ เพื่อป้องกันความเสี่ยงและปิดข้อบกพร่องในธุรกิจ
ข้อดีของการจ้างงานแอดมินฟรีแลนซ์
- เลือกคนที่มีประสบการณ์ และทักษะเฉพาะทางมาทำงานได้อย่างตรงจุด
- เป็นงานที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถเลือกจ้างตามช่วงเวลาได้
- ตอบโจทย์การทำงานเฉพาะด้าน โดยเฉพาะธุรกิจเกี่ยวกับออนไลน์
- นายจ้างประหยัดต้นทุนเพราะงานแอดมินตอบแชท Work from Home ไม่เข้าออฟฟิศ
ข้อเสียของการจ้างงานแอดมินฟรีแลนซ์
- งานอาจขาดความต่อเนื่อง ทำให้นายจ้างต้องตามงาน
- การควบคุมคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานค่อนข้างยาก ทำให้ต้องมีระบบติดตาม
- ความเสี่ยงเรื่องข้อมูลและความปลอดภัยอาจเกิดการรั่วไหล
ราคามาตรฐานการจ้างงานแอดมิน ฟรีแลนซ์
งานแอดมิน ออนไลน์ ส่วนใหญ่จะกำหนดอัตราค่าจ้างพื้นฐานเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือคิดตามยอดขาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณงาน ทักษะความเชี่ยวชาญ และความเร่งด่วนในการทำงาน โดยค่าจ้างงานแอดมินส่วนใหญ่ มีดังนี้
- แอดมิน รายวัน หรือแบบแบ่งกะ คิดค่าจ้างเป็นรายชั่วโมง ค่าแรงประมาณชั่วโมงละ 250 - 500 บาท
- แอดมิน รายเดือน ค่าแรงส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับหน้างาน หรือความเชี่ยวชาญพิเศษ เช่น
- งานแอดมินทั่วไป เช่น แอดมินตอบแชท, งานแอดมินเพจ (Admin Page) หรืองานแอดมินเว็บพนัน ส่วนใหญ่จะเป็นงานแอดมินออนไลน์ทําที่บ้าน ค่าแรงรายเดือนประมาณ 9,000 - 15,000 บาท
- งานแอดมินเฉพาะทาง เช่น แอดมินขายตรง หรือธุรกิจตัวแทนจำหน่าย แอดมินคุมไลฟ์สด แอดมินดูแลเพจภาษาอังกฤษ เกี่ยวกับงานปิดการขายต้องใช้ทักษะพูดโน้มน้าว ทักษะการสื่อสาร และดูแลระบบหลังบ้าน ค่าแรงรายเดือนประมาณ 15,000 - 25,000 บาท
วิธีจ้างงานคนทำแอดมิน ออนไลน์ บน ENNXO
การจ้างฟรีแลนซ์แอดมิน ออนไลน์ ช่วยการสื่อสารให้มีมาตรฐาน และดูแลความต้องการของลูกค้าได้ทันท่วงที รวมถึงจัดการระบบหลังบ้านได้อย่างมีคุณภาพมากขึ้น โดยสามารถหาแอดมินออนไลน์ ตอบแชทลูกค้า หรือดูแลเพจ Facebook, TikTok, LINE OA, Instagram, Marketplace ได้บน ENNXO
- ค้นหาคนทำงานแอดมินออนไลน์ โดยกำหนดคุณสมบัติและขอบเขตงานให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น ทำได้ทันทีที่ ENNXO
- งานแอดมินมีความจำเป็นต้องสัมภาษณ์ และทดสอบงานระยะสั้นก่อนเริ่มงานจริง ทั้งต้องทำสัญญาพร้อมข้อตกลงแบบเป็นลายลักษณ์อักษร โดยสามารถติดต่อกับผู้ว่าจ้างผ่านระบบแชทบนเอ็นโซ่
- ข้อสำคัญอย่าลืมคือ ข้อมูลการติดต่อที่ชัดเจนของผู้ว่าจ้างไว้ในยามฉุกเฉิน
ก่อนตัดสินใจจ้างงานแอดมินออนไลน์ ขอแนะนำว่าควรสอบถามรูปแบบการรับงาน แผนการทำงาน และเตรียมดู Portfolio ผลงานของฟรีแลนซ์ผู้ว่าจ้างให้ครบถ้วน
